Vivier de candidats : réactiver sa CVthèque avec des campagnes IA

Un vivier de candidats n’a de valeur que s’il est à jour. Or la plupart des CVthèques dorment : des centaines de profils figés à la date de leur dernier CV, dont personne ne sait plus s’ils sont en poste, disponibles ou toujours dans la région. Les campagnes Skillee servent à réveiller ce vivier : un agent IA recontacte vos anciens candidats sur WhatsApp, par SMS ou par e-mail, pour savoir où ils en sont (campagne d’Actualisation) ou pour leur proposer une offre précise (campagne de Réengagement).

Cet article explique la différence entre les deux, comment se déroule chaque campagne, qui est contacté, et comment le budget reste sous contrôle.

Pourquoi un vivier de candidats finit-il par dormir ?

À chaque nouveau poste revient la même question : qui, parmi les personnes déjà rencontrées, pourrait convenir ? La réponse est souvent dans votre CVthèque. Retrouver les bons profils est une première chose : c’est le rôle d’une recherche comme Talent Rediscovery, qui reclasse vos profils à partir d’une description en texte libre.

Savoir s’ils sont encore disponibles en est une autre. Un CV dit ce qu’était la personne le jour où elle l’a envoyé. Un an plus tard, elle a peut-être retrouvé un poste, déménagé ou changé de projet. Pour le savoir, il faut la recontacter, et c’est précisément ce qu’une équipe n’a pas le temps de faire pour des centaines de fiches. Alors on republie l’annonce, on repart de zéro, et le vivier continue de vieillir.

Actualisation ou Réengagement : quelle campagne lancer ?

Les deux campagnes recontactent des personnes de votre CVthèque, mais elles ne poursuivent pas le même but.

Les deux se complètent. Un Réengagement ne s’adresse qu’aux personnes dont la fiche indique une recherche active ou une écoute du marché : plus vos fiches sont à jour, plus il trouve de monde à qui proposer le poste. L’Actualisation dit qui cherche, le Réengagement propose l’offre à ceux-là.

Comment une campagne d’Actualisation remet-elle vos fiches à jour ?

Vous choisissez d’abord les profils à contacter, avec la recherche et les filtres de la CVthèque : par exemple les caristes et magasiniers autour de Lyon. Vous listez ensuite les informations à récolter. Le Studio en suggère plusieurs (situation professionnelle, poste actuel, recherche d’emploi, date de disponibilité, mobilité, prétentions salariales…), et vous pouvez ajouter vos propres questions.

L’agent mène ensuite l’échange sur WhatsApp ou par e-mail. Les e-mails partent de votre propre boîte Gmail ou Outlook, et la conversation se poursuit dans le même fil. Sur WhatsApp, le candidat peut même répondre par note vocale.

Deux règles protègent la qualité de vos fiches :

• l’agent ne retient une information que si le candidat l’a donnée lui-même, dans ses propres mots ;
• la conversation reste consultable dans la campagne : votre équipe voit d’où vient chaque mise à jour.

La campagne peut partir une seule fois ou se répéter, de chaque semaine à tous les trois mois, avec 90 jours par défaut entre deux actualisations. Pour ne pas solliciter les mêmes personnes trop souvent, elle n’écrit pas non plus, par défaut, à quelqu’un contacté par vos agents il y a moins de 90 jours ; ce délai se règle à la création.

Une fois l’échange terminé, ce que le candidat a raconté peut aussi enrichir le reste de son profil : expériences, compétences, résumé. Nous détaillons ce mécanisme dans notre article sur la CVthèque qui se met à jour toute seule.

Comment relancer d’anciens candidats sur une offre précise ?

Une campagne de réengagement des candidats part d’un recrutement. Pour choisir qui contacter, l’IA lit l’offre, en tire les critères et note chaque profil de votre CVthèque, avec la même grille que Talent Rediscovery. Les profils retenus arrivent cochés. Vous pouvez en retirer, ou en ajouter d’autres avec la recherche et les filtres : la sélection finale vous appartient.

L’offre part ensuite par l’un des deux canaux :

• sur WhatsApp, l’agent présente le poste, répond aux questions du candidat sur l’offre, et crée la candidature quand la personne dit clairement qu’elle veut postuler ;
• par SMS et e-mail, un e-mail part de votre boîte Gmail ou Outlook avec l’offre et un bouton « Je candidate », puis un SMS prévient le candidat de son arrivée. Le bouton ouvre une page qui présente l’offre, et la candidature n’est enregistrée qu’après confirmation.

Dans les deux cas, la candidature rejoint votre recrutement et suit les étapes que vous avez prévues pour l’offre : un tri de CV (voir notre article sur le tri de CV par IA), puis une préqualification par exemple, dont nous expliquons le déroulé dans notre article sur l’agent IA de préqualification.

Un exemple : une agence d’intérim qui réveille ses caristes

Prenons un exemple fictif. Logistique Martin, une agence d’intérim qui recrute des caristes à Lyon, a accumulé au fil des années des centaines de CV de caristes et de magasiniers. Elle lance une Actualisation « Caristes et magasiniers » sur WhatsApp, répétée tous les trois mois.

Karim B., cariste, n’avait plus eu de nouvelles de l’agence depuis quatorze mois. Il répond :

Je cherche à nouveau, dispo dès le 1er mars, jusqu’à 30 km de Lyon.

Sa fiche passe à « En recherche active », avec une date de début possible au 1er mars ; sa mobilité reste lisible dans la conversation de la campagne. Inès M., préparatrice de commandes, répond qu’elle a retrouvé un poste et demande à être recontactée dans trois mois : sa fiche l’indique, et aucune campagne ne lui écrira avant cette date.

En février, un client de l’agence a besoin de caristes avec le CACES 3 à Vénissieux. L’agence crée le recrutement et lance un Réengagement. Karim, désormais en recherche, fait partie des profils retenus. Il reçoit l’offre sur WhatsApp, demande les horaires, l’agent lui répond à partir de l’offre, et Karim dit qu’il postule. Sa candidature arrive dans le recrutement et passe en préqualification. Le recruteur ne l’appelle qu’avec le compte-rendu sous les yeux.

Qui est contacté, et qui ne l’est pas ?

Sont toujours écartées :

• les personnes déjà en candidature sur l’un de vos recrutements en cours ;
• celles qui ont demandé à ne plus être contactées : votre équipe ne peut pas passer outre ;
• celles qui ont demandé une pause, jusqu’à la date indiquée ;
• celles dont il manque la coordonnée utile, un numéro pour WhatsApp ou une adresse pour l’e-mail.

Pour un Réengagement s’ajoutent les personnes déjà rattachées à l’offre, celles qui l’ont déclinée et celles dont la fiche n’indique pas de recherche d’emploi.

Une demande de pause ou d’arrêt n’est retenue que si le candidat l’a exprimée lui-même. Et si l’un de vos recrutements reprend la conversation avec la personne sur WhatsApp, la campagne s’efface : le candidat n’a qu’un seul interlocuteur à la fois. Toutes les données sont hébergées dans l’Union européenne.

Combien coûte une campagne, et comment garder la main ?

Vous fixez un budget, et il n’est jamais dépassé : chaque contact réserve son prix maximum avant de partir. Ce prix se paie ensuite en crédits selon l’étape atteinte :

1. l’envoi du message ;
2. la réponse du candidat, quelle qu’elle soit, un « non » compris ;
3. le résultat : une candidature, ou une fiche remise à jour.

Sans réponse au bout de trois jours, l’échange se termine et ce qui avait été réservé sans être dépensé revient au budget. Pour un Réengagement, le matching IA se paie quand vous le lancez, comme une recherche Talent Rediscovery. Le Studio affiche votre consommation au fil de la campagne, et vous pouvez la mettre en pause à tout moment : plus aucun nouveau message ne part, et les conversations ouvertes vont à leur terme.

Le détail des prix est sur la page Tarifs : l’abonnement commence à 49 € par mois par siège, avec des crédits inclus.

Par où commencer ?

Partez d’un métier que vous recrutez souvent. Lancez une Actualisation sur les profils correspondants, lisez les premières réponses, puis proposez votre prochaine offre à ceux qui cherchent avec un Réengagement. Le fonctionnement complet est décrit sur la page Campagnes.

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