Il presente documento è una traduzione dell'originale in francese. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.
Articolo 1 — Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») definiscono le condizioni economiche e commerciali alle quali la società Skillee fornisce al Cliente la propria piattaforma Studio e i servizi associati.
Esse si applicano esclusivamente ai Clienti che agiscono per finalità professionali. Il Servizio non è offerto ai consumatori. Le CGV integrano le Condizioni Generali d'Uso («CGU») e, ove applicabile, il Data Processing Agreement («DPA», accordo sul trattamento dei dati).
In caso di contrasto, le condizioni particolari di un preventivo o di un ordine d'acquisto firmato prevalgono sulle CGV. Le CGV prevalgono sulle CGU per le sole questioni economiche, di pagamento, di durata e di cessazione.
Articolo 2 — Formazione del contratto e accettazione
2.1 Sottoscrizione online
Prima di confermare un pagamento, il Cliente può consultare e conservare le presenti CGV e le CGU. Lo Studio gli presenta il piano scelto, il numero di postazioni fatturate, gli importi al netto delle imposte, l'IVA applicabile e l'importo totale comprensivo di tutte le imposte.
Il Cliente può tornare al passaggio precedente per correggere il proprio indirizzo di fatturazione o rinunciare all'ordine. La conferma del pagamento è possibile solo previa accettazione espressa delle CGV e delle CGU mediante una casella da spuntare non preselezionata.
Il contratto si perfeziona alla conferma del pagamento. Una fattura e lo stato dell'abbonamento sono quindi accessibili dalla sezione «Piano e fatturazione» dello Studio.
La persona che effettua l'ordine dichiara di disporre del potere necessario per impegnare il Cliente professionale che rappresenta.
2.2 Offerta Enterprise o negoziata
Per un'offerta Enterprise, un volume specifico o una prestazione su misura, il contratto si perfeziona con la firma del preventivo o dell'ordine d'acquisto. Tale documento precisa il prezzo, il perimetro, i volumi, la durata dell'impegno e le eventuali condizioni particolari.
Articolo 3 — Prezzi e listino dell'offerta online
I prezzi sono espressi in euro al netto delle imposte. L'IVA e qualsiasi altra imposta applicabile sono aggiunte all'aliquota in vigore alla data di fatturazione. Il totale comprensivo di tutte le imposte è visualizzato prima della conferma del pagamento.
Il listino dell'offerta standard online alla data della presente versione è il seguente:
- Starter: 49 € IVA esclusa per postazione al mese; 800 crediti per postazione al mese; credito aggiuntivo a 0,06 € IVA esclusa
- Pro: 75 € IVA esclusa per postazione al mese; 1.500 crediti per postazione al mese; credito aggiuntivo a 0,05 € IVA esclusa
- Premium: 200 € IVA esclusa per postazione al mese; 4.500 crediti per postazione al mese; credito aggiuntivo a 0,04 € IVA esclusa
- Enterprise: prezzo, crediti e perimetro su preventivo
Tutte le famiglie di agenti, lo Studio, il monitoraggio dei candidati e la centralizzazione dei report sono inclusi nei piani standard, fatte salve le funzionalità segnalate come beta privata o soggette a particolari prerequisiti tecnici.
Il prezzo contrattuale è quello visualizzato nello Studio e riepilogato immediatamente prima del pagamento. In caso di discrepanza rispetto a una comunicazione promozionale o a una pagina pubblica, tale riepilogo prevale per l'ordine interessato.
Articolo 4 — Postazioni fatturate e crediti inclusi
Per i piani fatturati per postazione, ciascun membro dell'organizzazione occupa una postazione, indipendentemente dal suo ruolo, compreso il ruolo «viewer». Il numero di postazioni sottoscritte e il costo mensile corrispondente sono visualizzati nel riepilogo prima del pagamento. Le condizioni particolari di un'offerta negoziata possono prevedere un numero diverso di postazioni fatturate.
Quando una postazione viene aggiunta nel corso del mese, i crediti aggiuntivi sono attribuiti dopo il pagamento, in proporzione al periodo residuo. Una riduzione del numero di postazioni non comporta il ritiro dei crediti già attribuiti.
I crediti inclusi sono accreditati sul saldo condiviso dell'organizzazione dopo la conferma del pagamento. Il loro consumo dipende dal listino per azione visualizzato nella sezione «Piano e fatturazione». Un'azione viene addebitata solo una volta eseguita secondo le regole funzionali del Servizio.
Articolo 5 — Ricariche di crediti
Il Cliente che dispone di un piano idoneo può acquistare occasionalmente crediti aggiuntivi. Il prezzo al netto delle imposte di una ricarica corrisponde al numero di crediti scelto moltiplicato per il prezzo unitario del credito aggiuntivo applicabile al suo piano.
Il numero di crediti, l'importo al netto delle imposte, l'IVA e il totale comprensivo di tutte le imposte sono riepilogati prima del pagamento. I crediti sono aggiunti al saldo dell'organizzazione dopo l'effettiva conferma del pagamento da parte del prestatore di servizi di pagamento.
Una ricarica costituisce un acquisto una tantum e non comporta, di per sé, la creazione o la proroga di un abbonamento.
Articolo 6 — Pagamento e prestatore di servizi di pagamento
Gli acquisti online sono pagabili immediatamente con carta bancaria. Il pagamento è elaborato in modo sicuro da Stripe; Skillee non riceve né conserva il numero completo della carta bancaria.
Il Cliente autorizza, per la durata del proprio abbonamento, gli addebiti ricorrenti corrispondenti al piano sottoscritto. È suo onere mantenere un metodo di pagamento valido nello Studio.
Per le offerte su preventivo, il piano delle scadenze e il metodo di pagamento sono indicati nelle condizioni particolari. Salvo diversa pattuizione, le fatture sono pagabili entro trenta (30) giorni dalla data di emissione.
Articolo 7 — Fatture
Viene generata una fattura per ogni pagamento dell'abbonamento e per ogni ricarica di crediti. Il Cliente può consultare e scaricare le fatture disponibili nella sezione «Piano e fatturazione» dello Studio.
Il Cliente è responsabile dell'esattezza e dell'aggiornamento dei propri dati identificativi e del proprio indirizzo di fatturazione. Deve segnalare senza indugio qualsiasi errore all'indirizzo j.deservigny@skillee.ai.
Articolo 8 — Ritardo o mancato pagamento
In caso di mancato buon esito di un addebito, il prestatore di servizi di pagamento può effettuare nuovi tentativi. Skillee può sospendere l'accesso alle funzionalità a pagamento dopo averne informato il Cliente e avergli consentito di regolarizzare la propria situazione.
Qualsiasi somma non pagata alla scadenza comporta, di diritto e senza previo sollecito, l'applicazione di penali calcolate al tasso di rifinanziamento più recente della Banca centrale europea maggiorato di dieci (10) punti percentuali. Il Cliente professionale è inoltre tenuto a corrispondere un'indennità forfettaria di quaranta (40) euro per le spese di recupero crediti. Può essere richiesto un risarcimento supplementare, su presentazione di giustificativi, qualora le spese di recupero sostenute siano superiori a tale importo.
Articolo 9 — Durata, rinnovo e disdetta dell'offerta online
Salvo diversa indicazione visualizzata prima dell'ordine, l'abbonamento online è concluso per un periodo di un (1) mese a decorrere dalla conferma del pagamento. Esso si rinnova automaticamente per successivi periodi mensili.
Il Cliente può programmare la disdetta in qualsiasi momento dalla sezione «Piano e fatturazione». La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato; il Cliente conserva l'accesso al Servizio fino a tale data. Può annullare la disdetta programmata prima della sua scadenza dalla stessa sezione.
I periodi già iniziati e le ricariche di crediti già erogate non sono rimborsati, salvo errore di fatturazione imputabile a Skillee o disposizione di legge imperativa contraria.
Per un'offerta Enterprise o negoziata, la durata, il rinnovo, il preavviso e le modalità di recesso sono stabiliti dal preventivo o dall'ordine d'acquisto.
Articolo 10 — Sospensione e risoluzione per inadempimento
Skillee può sospendere in tutto o in parte il Servizio in caso di mancato pagamento, di utilizzo fraudolento, di rischio per la sicurezza del Servizio o di grave violazione dei documenti contrattuali.
In caso di grave inadempimento di una delle parti ai propri obblighi, l'altra parte può risolvere il contratto di diritto previa diffida rimasta senza esito per trenta (30) giorni, salvo urgenza di sicurezza o inadempimento non sanabile.
Articolo 11 — Disponibilità ed evoluzione del Servizio
Il Servizio è fornito nell'ambito di un'obbligazione di mezzi. Gli impegni di disponibilità, di assistenza o di livello di servizio specifici per i Clienti Enterprise sono definiti, se del caso, in un Service Level Agreement o in condizioni particolari.
Skillee può far evolvere il Servizio, a condizione di non sopprimere una funzionalità essenziale del piano sottoscritto senza un'informazione preventiva ragionevole o una soluzione sostitutiva adeguata.
Articolo 12 — Responsabilità
La responsabilità totale e cumulativa di Skillee in relazione al contratto è limitata agli importi al netto delle imposte effettivamente pagati dal Cliente nel corso dei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore della responsabilità.
Sono esclusi da qualsiasi risarcimento i danni indiretti, in particolare le perdite di fatturato, di profitti, di opportunità commerciali, di clientela o di immagine.
Tali limitazioni non si applicano in caso di colpa grave o dolo, di danni alla persona, di violazione degli obblighi di riservatezza o degli obblighi relativi alla protezione dei dati personali che non possono essere legalmente limitati.
Articolo 13 — Reversibilità e dati
Le modalità di esportazione, restituzione e cancellazione dei dati sono precisate nelle CGU e nel DPA. Salvo diversa condizione particolare, il Cliente dispone di trenta (30) giorni dalla fine del proprio accesso per richiedere o effettuare il recupero dei dati ancora disponibili prima della loro cancellazione secondo la politica di conservazione applicabile.
Articolo 14 — Modifica dei prezzi e delle CGV
Skillee può modificare le CGV o il listino per il futuro. Le modifiche applicabili a un abbonamento in corso sono comunicate al Cliente almeno trenta (30) giorni prima della loro entrata in vigore, salvo evoluzione imposta dalla legge o modifica favorevole al Cliente.
Se il Cliente rifiuta una modifica sostanziale sfavorevole, può disdire il proprio abbonamento dallo Studio prima che la modifica entri in vigore. La prosecuzione dell'abbonamento dopo la data annunciata vale come accettazione della nuova versione.
Articolo 15 — Legge applicabile e foro competente
Le CGV sono soggette al diritto francese. Le parti si adoperano per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia prima di intraprendere un'azione giudiziaria.
In mancanza di un accordo amichevole, qualsiasi controversia relativa alla formazione, all'interpretazione, all'esecuzione o alla cessazione del contratto rientra nella competenza esclusiva dei tribunali di Parigi, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia, fatte salve le norme imperative applicabili.
Versione 1.3 — Ultimo aggiornamento: 10 settembre 2026