Il presente documento è una traduzione dell'originale in francese. In caso di discrepanza, prevale la versione francese.
Articolo 1 — Definizioni
Nelle presenti CGU, i seguenti termini hanno il significato di seguito indicato:
- «Skillee»: la società Skillee SAS, editrice della piattaforma
- «Cliente»: qualsiasi persona giuridica (impresa, ATS partner) che abbia sottoscritto un account Studio
- «Utente»: qualsiasi persona fisica autorizzata dal Cliente a utilizzare il Servizio per suo conto
- «Servizio»: la piattaforma Studio e gli agenti IA associati (Charlee, Julee, Gabee, nonché qualsiasi futuro agente integrato nel Servizio)
- «Candidati»: le persone fisiche che si candidano a un impiego presso il Cliente e trattate tramite il Servizio
- «Dati del Cliente»: tutti i dati caricati, inseriti o generati dal Cliente o dai suoi Utenti nel Servizio, compresi i dati personali dei Candidati
- «Outputs»: i risultati prodotti dai sistemi di IA nell'ambito del Servizio (report dei colloqui, punteggi, piani di colloquio, conversazioni Julee)
Articolo 2 — Oggetto
Le presenti CGU disciplinano le modalità di accesso e di utilizzo del Servizio messo a disposizione da Skillee al Cliente. Il Servizio consente al Cliente di automatizzare la preselezione e la qualificazione dei candidati grazie ad agenti di intelligenza artificiale specializzati (prequalifica telefonica, scambi tramite WhatsApp, applicazione per i candidati).
Le condizioni economiche applicabili sono quelle visualizzate nella sezione «Piano e fatturazione» dello Studio e riepilogate prima della conferma di un pagamento online, oppure quelle del preventivo firmato per un'offerta Enterprise o negoziata. Esse sono disciplinate dalle Condizioni Generali di Vendita di Skillee (D5).
Articolo 3 — Accettazione delle CGU
L'utilizzo del Servizio è subordinato all'accettazione preventiva e senza riserve delle presenti CGU, manifestata mediante una casella da spuntare al momento della creazione dell'account Studio. In occasione di una sottoscrizione o di un acquisto di crediti online, il Cliente conferma nuovamente la propria accettazione delle CGU e delle Condizioni Generali di Vendita dopo aver potuto verificare il dettaglio e il prezzo totale del proprio ordine. Il Data Processing Agreement (DPA, accordo sul trattamento dei dati) è accettato nell'ambito del preventivo, dell'ordine d'acquisto o di qualsiasi altro processo contrattuale concordato con il Cliente.
I documenti applicabili sono accessibili in qualsiasi momento dallo Studio in un formato che ne consente la consultazione, la stampa e la conservazione. Skillee può conservare gli elementi tecnici utili a provarne l'accettazione conformemente al diritto applicabile.
Il Cliente garantisce che la persona fisica che accetta le CGU dispone del potere di impegnare giuridicamente la persona giuridica che rappresenta.
Articolo 4 — Accesso al Servizio e account utente
Il Cliente crea un account Studio fornendo le informazioni richieste (e-mail professionale, cognome, nome). Ciascun Utente dispone di credenziali personali e riservate che si impegna a non condividere. Il Cliente è l'unico responsabile della riservatezza delle credenziali dei propri Utenti e di qualsiasi azione effettuata a partire dai loro account.
Skillee si riserva il diritto di rifiutare la registrazione, di sospendere o di chiudere un account in caso di violazione delle CGU, di utilizzo fraudolento o contrario alla legge, oppure di mancato pagamento.
Articolo 5 — Disponibilità del Servizio
Skillee si impegna in regime di best effort a garantire la disponibilità del Servizio. Skillee si riserva il diritto di interrompere temporaneamente il Servizio per operazioni di manutenzione, di aggiornamento o in caso di forza maggiore, informandone il Cliente nei limiti del possibile. Allo stato attuale non è prevista alcuna penale contrattuale legata al livello di disponibilità. Le condizioni di disponibilità specifiche applicabili ai contratti enterprise sono oggetto di addendum specifici.
Articolo 6 — Proprietà intellettuale
6.1 Proprietà intellettuale di Skillee
Il Servizio, i suoi componenti tecnici (codice sorgente, algoritmi, modelli di IA, interfacce, banche dati strutturate), la sua documentazione e i suoi marchi (in particolare il marchio denominativo «Skillee» registrato presso l'INPI, l'Istituto nazionale francese della proprietà industriale, con il numero 25 5213139) restano di proprietà esclusiva di Skillee. Skillee concede al Cliente un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata del contratto e alle strette esigenze del Servizio.
Al Cliente è fatto divieto in particolare di:
- Decompilare, effettuare il reverse engineering o tentare di accedere al codice sorgente del Servizio
- Riprodurre, distribuire, concedere in sublicenza o commercializzare il Servizio al di fuori dell'ambito previsto
- Utilizzare il Servizio per sviluppare un prodotto concorrente
- Rimuovere od occultare le indicazioni di proprietà intellettuale di Skillee senza previa autorizzazione scritta
6.2 Proprietà degli Outputs
Il Cliente è proprietario degli Outputs generati dal Servizio nell'ambito delle proprie procedure di selezione (report Charlee, trascrizioni, punteggi, sintesi dei colloqui, piani di colloquio, conversazioni Julee). Skillee dispone unicamente di un diritto d'uso limitato alle strette finalità di fornitura del Servizio (produzione degli Outputs, supporto tecnico, statistiche anonimizzate aggregate non identificative).
Articolo 7 — Dati del Cliente
I Dati del Cliente restano di proprietà del Cliente. Skillee non acquisisce alcun diritto di proprietà su tali dati ed è autorizzata a trattarli soltanto nella misura strettamente necessaria alla fornitura del Servizio, conformemente al Data Processing Agreement (DPA) che vincola le parti ai sensi dell'articolo 28 del GDPR.
Il Cliente garantisce di disporre dei diritti e delle basi giuridiche necessari per caricare e trattare i dati personali dei Candidati tramite il Servizio, e di aver informato i Candidati conformemente agli articoli 13 e 14 del GDPR.
Articolo 8 — Utilizzo dell'intelligenza artificiale
8.1 Descrizione dei sistemi di IA
Il Servizio si basa su diversi sistemi di intelligenza artificiale (gli agenti Charlee, Julee, Gabee, nonché moduli di trattamento dei CV e di generazione di piani di colloquio). Tali sistemi sono qualificati, ai sensi del Regolamento (UE) 2024/1689 («AI Act»), come sistemi di IA ad alto rischio (Allegato III, punto 4(a) — sistemi di IA nell'assunzione e nella selezione di persone fisiche). Skillee è il fornitore di tali sistemi ai sensi del Regolamento e assume i relativi obblighi.
8.2 Impegno a non addestrare modelli sui Dati del Cliente
Skillee si impegna a non utilizzare i Dati del Cliente né i dati dei Candidati trattati tramite il Servizio per addestrare, migliorare o riaddestrare i propri modelli di intelligenza artificiale. Skillee garantisce contrattualmente che anche i propri responsabili del trattamento IA rispettino tale impegno (in particolare Google per l'API Gemini a pagamento, con esenzione esplicita dal prompt logging concessa da Google). Tale garanzia costituisce un'obbligazione essenziale del contratto.
8.3 Supervisione umana (articolo 14 dell'AI Act)
Il Cliente è l'unico responsabile della decisione finale di assunzione. Gli Outputs prodotti dai sistemi di IA di Skillee sono strumenti di supporto alla decisione e non sostituiscono mai la valutazione umana del Cliente. Skillee ha predisposto fin dalla progettazione un meccanismo di supervisione umana: le domande e i criteri di valutazione utilizzati dagli agenti devono essere convalidati da un Utente del Cliente prima di ogni colloquio, e i punteggi possono essere modificati (override) con motivazione dall'interfaccia dello Studio.
8.4 Evoluzione dei modelli di IA
Skillee si riserva il diritto di aggiornare, modificare o sostituire i modelli di IA sottostanti al Servizio per motivi di prestazioni, di conformità o di evoluzione tecnica. Qualsiasi modifica sostanziale ai sensi dell'articolo 25 dell'AI Act sarà oggetto di previa notifica al Cliente.
8.5 Limitazione di responsabilità specifica per i sistemi di IA
Il Cliente riconosce che i sistemi di IA possono presentare limiti intrinseci (errori, allucinazioni, bias residui) nonostante gli sforzi di Skillee per ridurli al minimo. Il Cliente si impegna a utilizzare gli Outputs come supporto alla decisione e non come decisione automatizzata, e a procedere sempre a una verifica umana prima di qualsiasi decisione che riguardi un Candidato.
Articolo 9 — Riservatezza
Ciascuna parte si impegna a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni non pubbliche dell'altra parte di cui venga a conoscenza nell'ambito dell'esecuzione del contratto, e a utilizzarle esclusivamente per le esigenze del contratto. Tale impegno permane per tutta la durata del contratto e per tre (3) anni dopo la sua cessazione.
Articolo 10 — Responsabilità
La responsabilità totale e cumulativa di Skillee in relazione al contratto è limitata agli importi effettivamente pagati dal Cliente a Skillee nel corso dei dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore della responsabilità.
Sono esclusi da qualsiasi risarcimento i danni indiretti, e in particolare: perdita di fatturato, perdita di profitti, perdita di opportunità commerciali, danno all'immagine, perdita di clientela, perdita indiretta di dati.
Le presenti limitazioni non si applicano in caso di violazione degli obblighi di riservatezza, di violazione degli obblighi relativi alla protezione dei dati personali, di colpa grave o dolo, o di danni alla persona.
Articolo 11 — Forza maggiore
Nessuna delle parti potrà essere ritenuta responsabile di un inadempimento dei propri obblighi derivante da un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese. La parte che invoca la forza maggiore deve informarne l'altra parte senza indugio. Se la situazione di forza maggiore persiste per più di sessanta (60) giorni, ciascuna parte potrà recedere dal contratto senza indennizzo.
Articolo 12 — Durata e cessazione
Per le offerte sottoscritte online, la durata, il rinnovo e le condizioni di cessazione sono definiti nelle Condizioni Generali di Vendita (D5) e richiamati nella sezione «Piano e fatturazione». Per le offerte Enterprise o negoziate, sono definiti nel preventivo o nelle condizioni particolari firmate. In caso di grave inadempimento di una delle parti ai propri obblighi, l'altra parte potrà risolvere il contratto di diritto previa diffida rimasta senza esito per trenta (30) giorni.
Articolo 13 — Reversibilità
Il Cliente può esportare in qualsiasi momento i propri dati dallo Studio in modalità self-service, in un formato ZIP che combina CSV (dati strutturati), JSON (integrazione) e PDF (report). In caso di cessazione del contratto, il Cliente dispone di trenta (30) giorni dalla cessazione per recuperare i propri dati. Al termine di tale periodo, i dati saranno cancellati definitivamente, salvo obblighi legali di conservazione. Su richiesta può essere fornita un'attestazione di cancellazione.
Articolo 14 — Audit
Skillee mette a disposizione le informazioni relative alla propria conformità nel proprio Trust Center (skillee.ai/trust). I Clienti enterprise possono richiedere un audit documentale supplementare al massimo una (1) volta all'anno, con preavviso ragionevole. Skillee mette gratuitamente a disposizione fino a cinque (5) ore di lavoro per audit; oltre tale limite, le ore supplementari sono fatturate alla tariffa oraria definita nel contratto. Gli audit in loco possono essere effettuati soltanto su richiesta motivata e sulla base di un accordo specifico.
Articolo 15 — Cessione e cambio di controllo
Skillee informerà il Cliente in caso di cambio di controllo (acquisizione, fusione, cessione d'azienda). Il contratto proseguirà con il cessionario a condizioni identiche. In deroga, in caso di cessione a un concorrente diretto del Cliente, quest'ultimo disporrà di un diritto di recesso senza penali entro un termine di trenta (30) giorni dalla notifica.
Articolo 16 — Modifiche delle CGU
Skillee si riserva il diritto di modificare le CGU per riflettere l'evoluzione del Servizio, dei responsabili del trattamento o della normativa applicabile. Le modifiche minori (correzioni redazionali, adeguamenti relativi ai responsabili del trattamento) sono notificate con qualsiasi mezzo idoneo. Le modifiche sostanziali sono oggetto di una notifica preventiva di trenta (30) giorni, e l'utilizzo continuato del Servizio dopo tale periodo vale come accettazione. Le modifiche imposte da un'evoluzione normativa sono applicabili immediatamente.
Articolo 17 — Disposizioni varie
Qualora una clausola delle CGU fosse dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole resterebbero pienamente applicabili. Il mancato esercizio da parte di una parte di un diritto che le è riconosciuto non potrà valere come rinuncia a tale diritto. Le CGU, le CGV, il DPA e, se del caso, il preventivo o l'ordine d'acquisto firmato costituiscono l'intero accordo tra le parti e prevalgono su qualsiasi comunicazione precedente.
Articolo 18 — Legge applicabile e foro competente
Le presenti CGU sono soggette al diritto francese. Qualsiasi controversia relativa alla formazione, all'esecuzione o allo scioglimento del contratto sarà, in mancanza di una risoluzione amichevole, sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali di Parigi.
Versione 1.2 — Ultimo aggiornamento: 9 settembre 2026