Este documento es una traducción del original en francés. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión francesa.
Artículo 1 — Definiciones
En las presentes Condiciones Generales de Uso («CGU»), los siguientes términos tienen el significado que se indica a continuación:
- «Skillee»: la sociedad Skillee SAS, editora de la plataforma
- «Cliente»: toda persona jurídica (empresa, ATS asociado) que haya suscrito una cuenta Studio
- «Usuario»: toda persona física habilitada por el Cliente para utilizar el Servicio en su nombre
- «Servicio»: la plataforma Studio y los agentes de IA asociados (Charlee, Julee, Gabee, así como cualquier futuro agente integrado en el Servicio)
- «Candidatos»: las personas físicas que solicitan un empleo al Cliente y que son tratadas a través del Servicio
- «Datos del Cliente»: todos los datos cargados, introducidos o generados por el Cliente o sus Usuarios en el Servicio, incluidos los datos personales de los Candidatos
- «Outputs»: los resultados producidos por los sistemas de IA en el marco del Servicio (informes de entrevista, puntuaciones, planes de entrevista, conversaciones de Julee)
Artículo 2 — Objeto
Las presentes CGU regulan las condiciones de acceso y de uso del Servicio puesto a disposición del Cliente por Skillee. El Servicio permite al Cliente automatizar la preselección y la calificación de candidatos gracias a agentes de inteligencia artificial especializados (precalificación telefónica, intercambios por WhatsApp, aplicación para candidatos).
Las condiciones financieras aplicables son las que se muestran en la sección «Plan y facturación» del Studio y se resumen antes de la confirmación de un pago en línea, o las del presupuesto firmado para una oferta Enterprise o negociada. Se rigen por las Condiciones Generales de Venta de Skillee (D5).
Artículo 3 — Aceptación de las CGU
El uso del Servicio está supeditado a la aceptación previa y sin reservas de las presentes CGU, materializada mediante una casilla de verificación durante la creación de la cuenta Studio. Con ocasión de una suscripción o de una compra de créditos en línea, el Cliente confirma de nuevo su aceptación de las CGU y de las Condiciones Generales de Venta tras haber podido verificar el detalle y el precio total de su pedido. El Data Processing Agreement (DPA, contrato de encargo del tratamiento) se acepta en el marco del presupuesto, de la orden de compra o de cualquier otro proceso contractual acordado con el Cliente.
Los documentos aplicables son accesibles en todo momento desde el Studio en un formato que permite su consulta, su impresión y su conservación. Skillee puede conservar los elementos técnicos útiles para acreditar su aceptación de conformidad con el derecho aplicable.
El Cliente garantiza que la persona física que acepta las CGU dispone de poder para obligar jurídicamente a la persona jurídica que representa.
Artículo 4 — Acceso al Servicio y cuenta de usuario
El Cliente crea una cuenta Studio facilitando la información requerida (correo electrónico profesional, apellidos, nombre). Cada Usuario dispone de credenciales personales y confidenciales que se compromete a no compartir. El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de las credenciales de sus Usuarios y de cualquier acción realizada desde sus cuentas.
Skillee se reserva el derecho de denegar el registro, o de suspender o cancelar una cuenta, en caso de incumplimiento de las CGU, de uso fraudulento o contrario a la ley, o de impago.
Artículo 5 — Disponibilidad del Servicio
Skillee se compromete a hacer todo lo posible (best effort) para garantizar la disponibilidad del Servicio. Skillee se reserva el derecho de interrumpir temporalmente el Servicio para operaciones de mantenimiento o de actualización, o en caso de fuerza mayor, informando al Cliente en la medida de lo posible. En esta fase no se asocia ninguna penalización contractual al nivel de disponibilidad. Las condiciones de disponibilidad específicas aplicables a los contratos enterprise son objeto de adendas específicas.
Artículo 6 — Propiedad intelectual
6.1 Propiedad intelectual de Skillee
El Servicio, sus componentes técnicos (código fuente, algoritmos, modelos de IA, interfaces, bases de datos estructuradas), su documentación y sus marcas (en particular, la marca denominativa «Skillee» registrada ante el INPI [Oficina francesa de la propiedad industrial] con el número 25 5213139) siguen siendo propiedad exclusiva de Skillee. Skillee concede al Cliente un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible, limitado a la duración del contrato y a la estricta necesidad del Servicio.
En particular, el Cliente se abstendrá de:
- Descompilar, aplicar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente del Servicio
- Reproducir, distribuir, sublicenciar o comercializar el Servicio fuera del marco previsto
- Utilizar el Servicio para desarrollar un producto competidor
- Retirar u ocultar las menciones de propiedad intelectual de Skillee sin autorización previa por escrito
6.2 Propiedad de los Outputs
El Cliente es propietario de los Outputs generados por el Servicio en el marco de sus procesos de selección (informes de Charlee, transcripciones, puntuaciones, resúmenes de entrevista, planes de entrevista, conversaciones de Julee). Skillee solo dispone de un derecho de uso limitado a las finalidades estrictas de prestación del Servicio (producción de los Outputs, soporte técnico, estadísticas anonimizadas, agregadas y no identificativas).
Artículo 7 — Datos del Cliente
Los Datos del Cliente siguen siendo propiedad del Cliente. Skillee no adquiere ningún derecho de propiedad sobre estos datos y solo está autorizada a tratarlos en la estricta medida necesaria para la prestación del Servicio, de conformidad con el Data Processing Agreement (DPA) que vincula a las partes en virtud del artículo 28 del RGPD.
El Cliente garantiza que dispone de los derechos y las bases jurídicas necesarios para cargar y tratar los datos personales de los Candidatos a través del Servicio, y que ha informado a los Candidatos de conformidad con los artículos 13 y 14 del RGPD.
Artículo 8 — Uso de la inteligencia artificial
8.1 Descripción de los sistemas de IA
El Servicio se basa en varios sistemas de inteligencia artificial (los agentes Charlee, Julee y Gabee, así como módulos de tratamiento de CV y de generación de planes de entrevista). Estos sistemas se califican, en el sentido del Reglamento (UE) 2024/1689 («Reglamento de IA»), como sistemas de IA de alto riesgo (Anexo III, punto 4(a) — sistemas de IA en la contratación y la selección de personas físicas). Skillee es el proveedor de estos sistemas en el sentido del Reglamento y asume las obligaciones correspondientes.
8.2 Compromiso de no entrenamiento con los Datos del Cliente
Skillee se compromete a no utilizar los Datos del Cliente ni los datos de los Candidatos tratados a través del Servicio para entrenar, mejorar o reentrenar sus propios modelos de inteligencia artificial. Skillee garantiza contractualmente que sus encargados del tratamiento de IA también respetan este compromiso (en particular, Google en la API de pago de Gemini, con una excepción explícita al prompt logging concedida por Google). Esta garantía constituye una obligación esencial del contrato.
8.3 Supervisión humana (artículo 14 del Reglamento de IA)
El Cliente es el único responsable de la decisión final de contratación. Los Outputs producidos por los sistemas de IA de Skillee son ayudas a la decisión y nunca sustituyen la apreciación humana del Cliente. Skillee ha implantado desde el diseño un mecanismo de supervisión humana: las preguntas y los criterios de evaluación utilizados por los agentes deben ser validados por un Usuario del Cliente antes de cada entrevista, y las puntuaciones pueden modificarse (override) con justificación desde la interfaz del Studio.
8.4 Evolución de los modelos de IA
Skillee se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir los modelos de IA subyacentes al Servicio por motivos de rendimiento, de cumplimiento normativo o de evolución técnica. Toda modificación sustancial en el sentido del artículo 25 del Reglamento de IA será objeto de una notificación previa al Cliente.
8.5 Limitación de responsabilidad específica de los sistemas de IA
El Cliente reconoce que los sistemas de IA pueden presentar limitaciones inherentes (errores, alucinaciones, sesgos residuales) a pesar de los esfuerzos de Skillee por minimizarlas. El Cliente se compromete a utilizar los Outputs como ayuda a la decisión y no como decisión automatizada, y a proceder siempre a una verificación humana antes de cualquier decisión que afecte a un Candidato.
Artículo 9 — Confidencialidad
Cada parte se compromete a mantener estrictamente confidencial toda la información no pública de la otra parte de la que tenga conocimiento en el marco de la ejecución del contrato, y a utilizarla únicamente para los fines del contrato. Este compromiso subsiste durante toda la vigencia del contrato y durante tres (3) años tras su finalización.
Artículo 10 — Responsabilidad
La responsabilidad total y acumulada de Skillee en virtud del contrato se limita a los importes efectivamente pagados por el Cliente a Skillee durante los doce (12) meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad.
Quedan excluidos de toda indemnización los daños indirectos y, en particular: pérdida de volumen de negocio, pérdida de beneficios, pérdida de oportunidad comercial, daño a la imagen, pérdida de clientela, pérdida indirecta de datos.
Las presentes limitaciones no se aplican en caso de incumplimiento de las obligaciones de confidencialidad, de incumplimiento de las obligaciones relativas a la protección de los datos personales, de culpa grave o dolo, o de daños corporales.
Artículo 11 — Fuerza mayor
Ninguna de las partes podrá ser considerada responsable de un incumplimiento de sus obligaciones derivado de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés (Code civil). La parte que invoque la fuerza mayor deberá informar de ello a la otra parte sin demora. Si la situación de fuerza mayor persiste más de sesenta (60) días, cada parte podrá resolver el contrato sin indemnización.
Artículo 12 — Duración y resolución
Para las ofertas suscritas en línea, la duración, la renovación y las condiciones de resolución se definen en las Condiciones Generales de Venta (D5) y se recuerdan en la sección «Plan y facturación». Para las ofertas Enterprise o negociadas, se definen en el presupuesto o en las condiciones particulares firmadas. En caso de incumplimiento grave por una de las partes de sus obligaciones, la otra parte podrá resolver el contrato de pleno derecho tras un requerimiento formal que haya permanecido infructuoso durante treinta (30) días.
Artículo 13 — Reversibilidad
El Cliente puede exportar en cualquier momento sus datos desde el Studio en autoservicio (self-service), en un formato ZIP que combina CSV (datos estructurados), JSON (integración) y PDF (informes). En caso de resolución, el Cliente dispone de treinta (30) días a partir de la resolución para recuperar sus datos. Al término de dicho período, los datos se suprimirán definitivamente, salvo obligaciones legales de conservación. Puede facilitarse un certificado de supresión previa solicitud.
Artículo 14 — Auditoría
Skillee pone a disposición la información relativa a su cumplimiento normativo en su Trust Center (skillee.ai/trust). Los Clientes enterprise pueden solicitar una auditoría documental complementaria como máximo una (1) vez al año, con un preaviso razonable. Skillee pone a disposición de forma gratuita hasta cinco (5) horas de trabajo por auditoría; por encima de ese límite, las horas adicionales se facturan a la tarifa horaria definida en el contrato. Las auditorías in situ solo pueden realizarse previa solicitud motivada y en virtud de un convenio específico.
Artículo 15 — Cesión y cambio de control
Skillee informará al Cliente en caso de cambio de control (adquisición, fusión, cesión del fondo de comercio). El contrato continuará con el adquirente en condiciones idénticas. Excepcionalmente, en caso de cesión a un competidor directo del Cliente, este dispondrá de un derecho de resolución sin penalización en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación.
Artículo 16 — Modificaciones de las CGU
Skillee se reserva el derecho de modificar las CGU para reflejar la evolución del Servicio, de los encargados del tratamiento o de la normativa aplicable. Las modificaciones menores (correcciones de redacción, ajustes de encargados del tratamiento) se notifican por cualquier medio útil. Las modificaciones sustanciales son objeto de una notificación previa de treinta (30) días, y el uso continuado del Servicio tras dicho período equivale a su aceptación. Las modificaciones impuestas por una evolución normativa son aplicables de inmediato.
Artículo 17 — Disposiciones diversas
Si una cláusula de las CGU fuera declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas seguirían siendo plenamente aplicables. El hecho de que una parte no ejerza un derecho que le corresponde no podrá interpretarse como una renuncia a dicho derecho. Las CGU, las CGV, el DPA y, en su caso, el presupuesto o la orden de compra firmados constituyen la totalidad del acuerdo entre las partes y prevalecen sobre cualquier comunicación anterior.
Artículo 18 — Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGU se rigen por el derecho francés. Todo litigio relativo a la formación, la ejecución o la extinción del contrato se someterá, a falta de solución amistosa, a la competencia exclusiva de los tribunales de París.
Versión 1.2 — Última actualización: 9 de septiembre de 2026